Jak skutecznie odzyskać dług od kontrahenta, który unika kontaktu?
Wyobraź sobie, że wykonałeś usługę, która kosztowała Cię sporo czasu oraz wysiłku. Tymczasem klient nagle przestał się odzywać. Mija tydzień, później drugi i trzeci, a faktura pozostaje nieopłacona. W jaki sposób postępować w takiej sytuacji? I jak skutecznie odzyskać dług od kontrahenta? O tym przeczytasz w niniejszym artykule.
Jak odzyskać dług bez wnoszenia sprawy do sądu? Zacznij od windykacji polubownej
Jedną z dróg, na jaką można się zdecydować w przypadku chęci odzyskania długu, jest tzw. windykacja polubowna. Polega ona na nawiązaniu kontaktu z dłużnikiem i zapytaniu go o przyczyny zadłużenia. Zdarza się, że kontrahent po prostu zapomniał o swoich zobowiązaniach. W niektórych przypadkach księgowość działa też z pewnym opóźnieniem – ma to miejsce z reguły w przypadku dużych firm. To z kolei sprawia, że w pierwszej kolejności warto upewnić się, czy nic złego się nie stało i czy faktura nie utknęła w korporacyjnym gąszczu.
Odzyskiwanie długu poprzez przedsądowe wezwanie do zapłaty
Jeżeli kontrahent nie odbiera telefonów lub nie odpowiada na wiadomości, warto wysłać oficjalne wezwanie do zapłaty – przykładowe dokumenty tego typu znajdziesz w sieci internetowej. Co powinno się w nich znaleźć? Na pewno takie dane, jak:
- wysokość długów,
- ostateczny termin spłaty,
- Twoje dane wraz z adresem,
- podobne dane dłużnika,
- numer konta bankowego,
- numer faktury,
- informacja o tym, co się stanie, gdy dług nie zostanie uregulowany.
Proponujemy umieścić w dokumencie informację również o ustawowych odsetkach za opóźnienie, a także ostrzeżenie o uwzględnieniu zadłużenia w Rejestrze Dłużników Biura Informacji Gospodarczej oraz Krajowym Rejestrze Długów. Takie zapisy często przyspieszają windykację należności od osoby prywatnej lub firmy.
Przygotowane pismo warto wysłać nie tylko w formie elektronicznej, ale też papierowej – listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu zyskasz dodatkowy dowód na to, że poinformowałeś dłużnika o konieczności wywiązania się ze zobowiązania. Jeśli masz wątpliwości dotyczące treści lub formy takiego dokumentu, już na tym etapie warto poprosić o pomoc kancelarię windykacyjną.
Odzyskiwanie pieniędzy poprzez windykatora należności
Jeśli dłużnik nie reaguje na podjęte przez Ciebie działania, a nie chcesz kierować od razu sprawy do sądu, dobrze jest poprosić o wsparcie profesjonalistów. Doświadczony windykator należności będzie próbował nawiązać z nim kontakt e-mailowy oraz telefoniczny.
Jeżeli takie działania nie przyniosą efektów, może pomóc tzw. windykacja terenowa, która jest w pełni legalna. Co więcej, to metoda niezwykle skuteczna i często działa lepiej niż klasyczne wezwania do zapłaty. Polega ona na tym, że reprezentant firmy windykacyjnej spotyka się z dłużnikiem w miejscu jego zamieszkania, pracy lub prowadzenia firmy. W przypadku udanych negocjacji dochodzi do podpisania ugody.
Skuteczny sposób na odzyskanie długu, czyli złożenie pozwu do sądu
Jeżeli wszystkie powyższe działania nie są skuteczne lub po prostu nie chcesz czekać, jako wierzyciel masz prawo złożyć pozew do sądu. W przygotowaniu tego dokumentu wesprzeć Cię może również profesjonalna kancelaria prawnicza. O czym trzeba w nim pamiętać? Na pewno o dotychczas podjętych krokach, a także o okolicznościach, w których doszło do powstania zadłużenia.
Obecnie, o czym nie wszyscy wiedzą, istnieje możliwość skorzystania z e-Sądu, który prowadzi elektroniczne postępowanie upominawcze. W przypadku wyboru tej drogi wskazuje się dowody istnienia długu (nie trzeba ich dostarczać) oraz wysyła się pozew przez internet (poprzez stronę e-sad.gov.pl). Wyrok zapada z reguły w ciągu 2 miesięcy. Co więcej, koszty sądowe wynoszą w takim przypadku 1,25% wartości sporu, a nie 5%, jak w przypadku postępowania standardowego.
Kiedy zdecydować się na elektroniczne postępowanie upominawcze? Głównie wtedy, gdy dowody są oczywiste, sprawa nie jest skomplikowana i zależy Ci na czasie oraz poniesieniu niższych nakładów finansowych. W sytuacji, gdy w grę wchodzi duża liczba dowodów, a sytuacja jest bardziej złożona, lepszym rozwiązaniem będzie skierowanie sprawy do standardowego sądu rejonowego i dochodzenie roszczeń w klasyczny sposób.
Sąd, który prowadzi elektroniczne postępowanie upominawcze, wydaje nakaz zapłaty na posiedzeniu niejawnym. Dłużnik ma wówczas 2 tygodnie na zapłacenie całej kwoty bądź ewentualne wniesienie sprzeciwu. Jeśli zdecyduje się na to drugie rozwiązanie, sprawa zostaje przekierowana do sądu rejonowego. W sytuacji, gdy tego nie zrobi, czeka się na uprawomocnienie wspomnianego nakazu – trwa to około 3 tygodni i wtedy występuje się o nadanie klauzuli wykonalności. W momencie, gdy do tego dojdzie, można rozpocząć egzekucję komorniczą.
Jak postępować w takiej sytuacji? Wówczas jako wierzyciel powinieneś zgłosić się do komornika, aby ten mógł rozpocząć proces egzekucyjny (jeżeli wyrazisz taką zgodę, może to za Ciebie zrobić również prawnik). Następnie komornik przesyła do zadłużonej firmy lub osoby pismo o wszczęciu postępowania. Później zajmuje majątek dłużnika, a więc np. nieruchomości, ruchomości (m.in. samochody czy elementy wyposażenia domu) czy pieniądze na kontach bankowych.
Alternatywne wyjście z trudnej sytuacji? Sprzedaż długów
Możesz też odzyskać część pieniędzy poprzez sprzedaż długów, co określa się również mianem „cesji wierzytelności”. Dzięki temu prawo do odzyskania należności przejmuje inwestor lub firma windykacyjna. W zamian za to otrzymujesz określoną kwotę, natomiast cały proces odbywa się na giełdzie wierzytelności. W takiej sytuacji powinieneś jednak poinformować dłużnika o zmianie wierzyciela.
Skuteczne odzyskiwanie należności z Lex Legis Group
Planujesz odzyskać pieniądze od przedsiębiorcy lub osoby prywatnej? Jako kancelaria Lex Legis Group zapewnimy Ci profesjonalne wsparcie w trudnej sytuacji – zarówno w zakresie przygotowywania odpowiednich dokumentów i prowadzenia windykacji terenowej, jak i reprezentacji przed sądem. Wyróżnia nas ogromne doświadczenie w tego typu sprawach, a przede wszystkim – wysoka skuteczność. Dowiedz się więcej i zadzwoń pod numer +48 71 331 79 93.